Uslovi kupovine

Uslovima kupovine definisana su pravila čije poštovanje od strane prodavca i kupca obezbjeđuje uspješno okončanje prodajnih transakcija putem internet sajta pcelica.me.

Uslovima kupovine precizirane su i posljedice koje snose Juing doo Podgorica i kupac, a koje mogu biti uzrokovane nepoštovanjem definisanih pravila. Juing doo Podgorica zadržava pravo promjene opštih uslova kupovine, shodno novim momentima ponude i zakonske regulative, pa je potrebno prije svake kupovine provjeriti informacije u vezi sa opštim uslovima kupovine.

Proizvodi koji se nalaze na sajtu pcelica.me su dostupni na lageru i raspoloživi kupcima za kupovinu putem interneta.

Juing doo Podgorica prihvata plaćanje putem virmanskih uplata, putem e-bankinga vaše firme ili u gotovini pouzećem. Juing doo Podgorica garantuje cijenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu promjenu cijene u toku izvršenja isporuke. To se odnosi i na evenutalno povećanje ili smanjenje cijene. Ukoliko Juing doo iz tehničkih razloga nije u mogućnosti da isporuči kupljenu robu, kupac će momentalno biti obaviješten putem telefona.

Ukoliko kupac unese pogrešne lične podatke ili podatke o adresi prebivališta (adresa za isporuku robe) prilikom procesa kupovine, Juing doo Podgorica ne snosi odgovornost za neisporučivanje robe i u tom slučaju će pokušati da kontaktira kupca i isporuči robu na novoutvrđenu adresu, uz naplatu dodatnih troškova za dostavu. Ukoliko postoje nejasnoće u vezi unijetih ličnih podataka ili odabranih proizvoda, Juing doo Podgorica će prije slanja robe kontaktirati kupca telefonom i mail-om. U slučaju da je kupac nedostupan ili ne odgovori na mail, ovo može prouzrokovati produženje roka dostave za koji Juing doo Podgorica ne preuzima odgovornost. 

Juing doo je u sistemu pdv-a. Pdv je uračunat u cijenu i nema skrivenih troškova.

Poslovni podaci

JUING DOO PODGORICA
Adresa: Vranici bb
Adresa mjesta poslovanja: Bjelopoljska 21
Telefon: +38220662660, +38268572977
E-mail: juing.pg@gmail.com
PIB: 02238551
Matični broj: 30/31-02508-6
Tekući račun: 520-373100-58, 510-200969-85

Naručivanje

1.    Na internet stanicama možete izabrati proizvode za kupovinu birajući opciju „dodati u korpuˮ.

2.    U sadržaju vaše korpe možete u svakom trenutku vidjeti poručene proizvode i cijene i izvršiti eventualne izmjene dodavanjem i brisanjem.

3.    Kada ste utvrdili vašu konačnu porudžbinu, izaberite opciju „platiti pri preuzimanjuˮ.

4.    Na stranici „podaci o kupcuˮ potrebno је unijeti sve podatke, način plaćanja i željene napomene za isporuku.

5.    Nakon toga izaberite opciju „potvrdi porudzbinuˮ.

6.    Ako ste uspješno unijeli sve podatke, generisaće se е-mail sa poručenim artiklima na našu i Vašu е-mail adresu.

7.    Kontaktiraće vas naš komercijalista da potvrdite porudžbinu i poslati predračun, koji sadrži podatke o artiklima, cijenama, načinu plaćanja, načinu i roku isporuke.

8.    Nakon utvrđenja svih detalja transakcije, izvršićemo isporuku u najkraćem mogućem roku.

Zaštita privatnosti korisnika

Juing doo Podgorica se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u kompaniji Juing doo Podgorica odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Cjenovnik poštanskih troškova

U cijenu nijesu uračunati poštanski troškovi, koji iznose 3,00€.

Za svaku kupovinu u iznosu preko 25,00€ poštarina je besplatna.

Povraćaj sredstava

U slučaju raskida ugovora, svaka ugovorna strana je dužna da vrati drugoj ono što je primila na osnovu ugovora. U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio pouzećem kurirskoj službi, djelimično ili u cjelosti, Juing doo je u obavezi da izvrsi povraćaj sredstava, a kupac da vrati preuzetu robu.

Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije. Kupac ima pravo reklamacije u slučaju:

1. isporuke robe koja nije naručena;
2. isporuke robe u količinama koje nijesu naručene;
3. isporuke robe koja ima materijalne nedostatke.

Kupac je dužan da uputi žalbu pisanim putem (e-poštom, telefaksom, preporučenom poštom) ili telefonskim putem u roku od 3 (tri) radna dana od zaključene narudžbine, tj. od datuma dostave, kao i da za predmetnu robu dostavi odgovarajući račun. Juing doo Podgorica je dužan da o žalbi kupca odluči u roku od 5 (pet) radnih dana od dana prijema žalbe, i da o ishodu postupka po žalbi odmah obavijesti kupca, pismenim ili usmenim putem.
U slučaju da žalba kupca bude uvažena, Juing doo Podgorica ima obavezu da otkloni nedostatak na predmetnoj robi. U slučaju da nedostatak na predmetnoj robi nije moguće otkloniti, kupac ima pravo da zahtijeva isporuku iste robe bez nedostataka ili povraćaj plaćenog novčanog iznosa. Kupac je dužan da pošalje nazad predmetnu robu u roku od 5 (pet) radnih dana od dana prijema obavještenja da je žalba kupca uvažena.

Dostava robe

Dostava robe se vrši na teritoriji Crne Gore putem kurirske službe, direktno na adresu kupca.
Tip dostave je „od vrata do vrataˮ.

Dostava robe se ne vrši u toku vikenda ili državnih praznika.
Uobičajeno vrijeme isporuke je u roku od 3 (tri) dana od obavještenja naše prodajne službe o potvrdi porudžbine.
Juing doo Podgorica nije odgovoran za eventualnu štetu nastalu zbog kašnjenja u dostavi robe od strane kurirske službe do krajnjeg kupca.

Pravo na odustanak od ugovora

Potrošači, po pravilu, imaju pravo da odustanu od ugovora o kupoprodaji koje zaključe na daljinu ili izvan poslovnih prostorija trgovca. Ugovor zaključen na daljinu je ugovor zaključen između trgovca i potrošača u okviru organizovanog sistema prodaje ili pružanja usluge bez istovremenog fizičkog prisustva trgovca i potrošača na istom mjestu pri čemu se do trenutka zaključenja ugovora i za zaključenje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava komunikacije na daljinu.